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Mittlerweile hat fast jedes Unternehmen in Deutschland, neben einer Homepage natürlich auch eine Facebook Unternehmensseite, auch Fanpage oder Facebook Business Eintrag genannt.
Mobile.de gehört zu einer der meist genutzten Onlineplattformen zum Erwerb eines Fahrzeuges. Um vor allem Interessenten die Suche zu erleichtern, können Nutzer die Autohäuser mit Hilfe eines Fünf-Sterne-Systems bewerten und weiterempfehlen.
Vertrauen ist eine wichtige Währung im Internethandel. Der Kunde ist nicht vor Ort, sieht weder den Anbieter noch die Waren und muss sich darauf verlassen, dass alles seine Richtigkeit hat: dass der Verkäufer schnell und zuverlässig liefert und die Ware der Beschreibung bzw. Abbildung entspricht. Das sind die wichtigsten Voraussetzungen, damit ein Unternehmen online einen guten Umsatz erzielen kann. Google Bewertungen spielen dabei eine große Rolle. Welche das ist, darum soll es heute gehen.
Ob ein Service, ein Produkt oder eine Dienstleistung dem Verbraucher gefallen oder nicht - das kann er in Bewertungsportalen zum Ausdruck bringen. Und das zumeist in aller Deutlichkeit. So sind heute die unterschiedlichsten Unternehmen - ganz gleich, welcher Branchen - in diversen Online-Bewertungsportalen gelistet. Dabei wissen viele von ihnen nicht einmal, dass bzw. in welchen Portalen sie überhaupt aufgeführt sind. Und eben dieser Aspekt hat mitunter frappierende - und nicht selten gar existenzbedrohliche - Konsequenzen zur Folge!
Jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe oder der Branchenbezeichnung, lebt von seinen Kunden. Die Kundenakquise ist ein enorm wichtiger Aspekt für die mittel- und langfristige Konkurrenzfähigkeit des Unternehmens, da nahezu jede Branche mittlerweile einen starken Konkurrenzkampf der verschiedenen Anbieter zu verzeichnen hat. Die Suchmaschine Google nimmt einen starken Einfluss auf diesen Konkurrenzkampf, denn Kunden äußern sich im Internet für gewöhnlich in Form von Bewertungen über das einzelne Unternehmen. Negative Bewertungen können daher einen ganz starken Einfluss auf den Erfolg und die Umsatzentwicklung eines Unternehmens nehmen, doch nicht immer müssen negative Bewertungen auch wirklich hingenommen werden. Es ist sogar möglich, unter gewissen Umständen negative Bewertungen gänzlich löschen zu lassen.
Einfach in die Stadt fahren und spontan in einem Restaurant oder einer Bar einkehren? Heute ist das fast undenkbar. Bevor es losgeht haben Interessierte ganz sicher schon online die Qualität und das Angebot zahlreicher Gastronomie-Betriebe gecheckt - Und zwar auf TripAdvisor. Was für die Kunden wie der große Hauptgewinn erscheint, kann für Gastronomen böse Folgen haben. Es drohen massive Umsatzverluste bei negativen Bewertungen.
Bewertungen sind heutzutage für jeden Dienstleister egal welcher Branche nicht nur notwendig, sondern auch existenziell für sein Unternehmen. Gute und positive Bewertungen haben den Vorteil, dass Sie mehr Umsatz generieren, neue Kunden gewinnen und im Ranking der Suchmaschinen und anderen Portalen weit oben stehen.
Negative Bewertungen werden von Ihren Kunden schnell und gerne geschrieben. Eine Kleinigkeit geht schief und schon haben Sie, eine ein Stern Bewertung auf Google oder einem anderen Portal.
Das ist nicht nur ärgerlich, sondern kostet Sie bares Geld. Es ist mittlerweile kein Geheimnis und durch unzählige Studien bewiesen, dass jeder Kunde seine Kaufentscheidung von den abgegebenen Bewertungen anderer Kunden abhängig macht.
Positive Bewertungen wünscht sich jeder Unternehmer. Im Marketing kann mit den Aussagen von zufriedenen Kunden effektiv geworben werden. Bewertungen dieser Kunden sprechen weitere Interessenten an die gebotene Dienstleitung oder ein bestimmtes Produkt auf Grund der positiven Bewertung anderer auch zu erwerben oder in Anspruch zu nehmen. Geht diese Art der Werbung im persönlichen Kontakt durch Mundpropaganda vonstatten, ist aus heutiger Sicht das Internet und die darin auffindbaren Suchergebnisse eine Visitenkarte Ihres Unternehmens ist. Negative Bewertungen können sehr schnell zu einem Abflauen der Nachfrage führen. Eine effektive Maßnahme im Marketing ist nicht nur die Pflege des Kundenstamms, sondern auch ein ganzheitliches Bewertungsmanagement Ihres Unternehmens.
Fast jeder dritte Arbeitssuchende informiert sich im Internet über die Bewertungen seines zukünftigen Arbeitgebers. Negative Bewertungen spielen da eine große Rolle.
Dafür gibt es gleich mehrere Gründe. Sie erhalten einen Bruchteil an Bewertungen, wenn Sie die Zahl Ihrer Kunden, mit den abgegebenen Bewertungen auf Google oder einem anderen Portal vergleichen. Warum aber ist das so? Will ein Kunde, ehemaliger Arbeitgeber oder ein Konkurrent etwas Böses, ist eine negative Bewertung bei Google schnell gemacht.
Wir bieten Ihnen als einziger Dienstleister diesen Service an. Sie haben positive Bewertungen gekauft. Warum machen Sie nicht gleich auf tolle Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam?
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