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Welche Rolle spielen Bewertungen im Marketing?

Positive Bewertungen wünscht sich jeder Unternehmer. Im Marketing kann mit den Aussagen von zufriedenen Kunden effektiv geworben werden. Bewertungen dieser Kunden sprechen weitere Interessenten an die gebotene Dienstleitung oder ein bestimmtes Produkt auf Grund der positiven Bewertung anderer auch zu erwerben oder in Anspruch zu nehmen. Geht diese Art der Werbung im persönlichen Kontakt durch Mundpropaganda vonstatten, ist aus heutiger Sicht das Internet und die darin auffindbaren Suchergebnisse eine Visitenkarte Ihres Unternehmens ist. Negative Bewertungen können sehr schnell zu einem Abflauen der Nachfrage führen. Eine effektive Maßnahme im Marketing ist nicht nur die Pflege des Kundenstamms, sondern auch ein ganzheitliches Bewertungsmanagement Ihres Unternehmens.

Eine zentrale Plattform für Suchergebnisse ist dabei Google. positive Bewertungen, wie auch negative Bewertungen können hier aufgefunden und für Aktionen im Marketing ausgewertet werden. Sollten Sie Bewertungen aufgefunden haben, die Ihr Unternehmen diskreditieren oder unzutreffendes behaupten, sollten Sie umgehen handeln. Durch Social-Media können sich negative Bewertungen schnell weitertragen und vervielfachen. Die Suchergebnisse betreffen dann auch die Bewertungen auf Plattformen wie zum Beispiel Facebook und Co. mit Ihrem großen Benutzerkreis. Es kann das kleine Restaurant an der Ecke betreffen, dass durch negative Gästebewertungen im Vergleich schlechtere Suchergebnisse liefert, als die Konkurrenz in der Nachbarschaft, die positive Bewertungen bekommen hat. Bewertungen können aber auch große Konzerne treffen und in Verruf bringen, wenn negative Bewertungen zu einem bestimmten Produkt die Suchergebnisse bestimmt.

Für Sie als Unternehmer spiel es eine bedeutende Rolle in welcher Position der Suchergebnisse Sie aufgeführt werden. Ihr ausgereiftes Marketing hat eine perfekte Webseite herstellen lassen und Ihr Angebot wird überzeugend dargestellt. Falls Ihnen jedoch positive Bewertungen fehlen, werden Sie in der Trefferliste der Suchergebnisse nach hinten fallen. Die Benutzer im Internet müssen Sie erst lange suchen oder haben sich schon längst für einen Mitbewerber in Ihrem Geschäftsfeld entschieden. Dies kann Ihnen durch das Nichtbeachten von negativen Bewertungen im Marketing leicht passieren.

Mit dieser Art Online-Marketing können Sie sich aber auch in ihrer Situation bedeutend verbessern und attraktiv erscheinen lassen. Lassen Sie negative Bewertungen, die Suchergebnisse zu Ihrem Unternehmen liefern, umgehend löschen. Sie werden durch mehrheitlich positive Bewertungen im Suchmaschinen Ranking steigen und Ihre Konkurrenten im Marketing zukünftig einen Schritt voraus sein.

 

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